Asesoría sin costo

Política de privacidad

POLÍTICA DE PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Esta Política de Privacidad explica cómo Inmigración con Acción LLC (“Inmigración con Acción”, “nosotros” o “nuestro”) recopila, usa y protege la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web [sitio web], nuestros anuncios en Facebook, Instagram y TikTok, y nuestra mensajería por WhatsApp y SMS.

La política tiene dos partes: las Prácticas Generales de Privacidad, que aplican a toda la información que recopilamos, y el Aviso de Privacidad sobre Mensajería (WhatsApp y SMS), que aplica a nuestros mensajes por WhatsApp y SMS. Si alguna disposición de las Prácticas Generales pudiera contradecir el Aviso de Mensajería en lo relacionado con números móviles o consentimiento para recibir mensajes, prevalece el Aviso de Mensajería.

No compartimos información móvil con terceros ni afiliados para fines de marketing o promoción. Este compromiso aplica siempre a todos los números móviles y datos de consentimiento para SMS que recopilamos.

PRÁCTICAS GENERALES DE PRIVACIDAD

  1. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información que usted nos entrega voluntariamente a través de:

  • formularios de nuestro sitio web;
  • formularios de nuestros anuncios en Facebook, Instagram y TikTok, y mensajes directos en esas redes;
  • llamadas, WhatsApp, correo electrónico o visitas a nuestras oficinas; y
  • los documentos que nos entrega usted.

Esto puede incluir su nombre, teléfono, correo electrónico, dirección, estado de residencia, información de su familia y la información relacionada con su proceso migratorio.

  1. Cómo utilizamos la información

Usamos su información para:

  • responder sus consultas y agendar asesorías;
  • preparar y dar seguimiento a su trámite migratorio;
  • comunicarnos con usted por teléfono, mensajes de texto, WhatsApp o correo electrónico sobre su caso, citas y pagos;
  • procesar contratos, facturación y pagos;
  • mejorar nuestro sitio web y nuestros anuncios; y
  • enviarle información sobre nuestros servicios y novedades migratorias, salvo que usted haya pedido no recibirla.

Las solicitudes para dejar de recibir correos y las solicitudes para dejar de recibir mensajes por WhatsApp o SMS se gestionan por separado, cada una con su propio procedimiento de exclusión.

  1. Divulgación de información

No vendemos ni alquilamos su información personal a nadie. No compartimos su información personal con ningún tercero ajeno a nuestra organización, excepto (a) cuando sea necesario para cumplir una solicitud que usted haya realizado, (b) con proveedores de servicios que realizan funciones en nuestro nombre (por ejemplo, nuestro proveedor de alojamiento web, software de gestión de casos o proveedor de correo electrónico) y que están contractualmente restringidos de utilizar su información para sus propios fines, o (c) cuando así lo exija la ley. Podemos compartir información demográfica agregada y anonimizada con socios o anunciantes para fines analíticos; estos datos agregados no pueden utilizarse para identificar a ninguna persona y nunca incluyen números de teléfono móvil ni datos de registro/consentimiento para SMS.

  1. Cookies

Utilizamos cookies en nuestros sitios para mejorar su experiencia de navegación y reconocer a los visitantes que regresan. El uso de cookies no está vinculado a información que permita identificar personalmente a una persona y nunca incluye su número de teléfono móvil ni datos de registro/consentimiento para SMS. Algunos anunciantes externos pueden colocar cookies de forma independiente en nuestros sitios; nosotros no controlamos estas cookies.

  1. Formularios de Registro y Admisión

Para utilizar determinadas funciones de nuestros sitios, es posible que se le solicite completar un formulario de registro o admisión, que normalmente solicita su nombre y dirección de correo electrónico. Esta información se utiliza para responder a su consulta y hablar sobre los servicios en los que ha expresado interés. Puede proporcionar información demográfica de manera opcional, pero nunca es obligatoria.

  1. Pedidos y Facturación

Cuando corresponda, solicitamos información de contacto y financiera (como dirección de facturación y datos de pago) para procesar contrataciones y cumplir con las obligaciones de facturación. Esta información se utiliza exclusivamente para fines de facturación y para comunicarnos con usted si tenemos dificultades para procesar una solicitud.

  1. Sus opciones y derechos

Puede comunicarse con nosotros en cualquier momento, usando los datos al final de esta política, para:

  • preguntar qué información tenemos sobre usted;
  • corregir o actualizar su información;
  • pedir que la eliminemos, salvo la que debamos conservar por ley o por un trámite en curso;
  • dejar de recibir correos o mensajes de texto; o
  • expresar cualquier inquietud sobre el uso de sus datos.
  1. Seguridad

Tomamos precauciones razonables para proteger su información, en línea y fuera de línea. La información que envía por nuestro sitio web viaja cifrada y solo accede a ella el personal que la necesita para su trabajo. Si ocurre un acceso no autorizado a su información, se lo notificaremos según lo exija la ley.

  1. Conservación

Conservamos su información mientras su trámite esté activo y, después, por el tiempo que exijan nuestras obligaciones legales y contables. Luego la eliminamos de forma segura.

  1. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de entrada en vigor al inicio indica la versión más reciente, y los cambios importantes se publicarán en esta página.

AVISO DE PRIVACIDAD SOBRE MENSAJERÍA (WHATSAPP Y SMS)

Este aviso aplica a los mensajes que Inmigración con Acción envía a sus clientes y prospectos, principalmente por WhatsApp y, en algunos casos, por mensajes de texto (SMS). Al aceptar recibir nuestros mensajes, usted acepta lo descrito en esta sección.

No compartimos información móvil con terceros ni afiliados para fines de marketing o promoción. Su número móvil y sus datos de consentimiento nunca se venden, alquilan ni ceden. Solo compartimos lo mínimo necesario con las plataformas que transmiten los mensajes, y también podemos divulgarlo si la ley lo exige.

  1. Información que recopilamos por mensajería
  • su número de teléfono móvil y su nombre de perfil;
  • los mensajes, audios, fotos y documentos que usted nos envía;
  • la fecha y hora de sus mensajes y de sus solicitudes de alta o baja; y
  • cualquier otra información que decida compartirnos sobre su consulta o trámite.
  1. Cómo usamos esta información

Solo iniciamos conversaciones con personas que nos dieron su número y aceptaron recibir mensajes. Los mensajes pueden incluir:

  • respuestas a sus consultas;
  • novedades sobre su trámite y solicitudes de documentos;
  • recordatorios de citas y pagos; y
  • información sobre nuestros servicios y novedades migratorias.

Los documentos que nos envía por WhatsApp se guardan en nuestro sistema interno de clientes y se usan solo para su trámite. La información de su trámite no se comparte con terceros sin su consentimiento por escrito, salvo que la ley lo exija. Le recomendamos no enviar documentos sensibles por mensajería si prefiere entregarlos por otro medio; puede pedirnos una alternativa.

  1. Cómo otorga su consentimiento

Usted acepta recibir nuestros mensajes cuando:

  • el envío de sus datos de contacto a través de un formulario en nuestro sitio web u otra plataforma digital de admisión;
  • nos escribe primero por WhatsApp, por ejemplo, desde un anuncio o el botón de nuestro sitio;
  • lo acepta en un contrato o formulario que firma con nosotros, o verbalmente durante una llamada; o
  • el suministro de su número de teléfono móvil durante cualquier otra comunicación directa con nuestro equipo.

Dar su consentimiento no es condición para contratar nuestros servicios.

  1. Frecuencia, tarifas y cancelación

Frecuencia: varía según su interacción con nosotros.

Tarifas: WhatsApp no cobra por mensaje, pero puede usar sus datos móviles. En SMS pueden aplicar cargos por mensajes y datos de su operador.

Cancelación: responda BAJA o STOP a cualquier mensaje, o escríbanos por los medios indicados abajo. También puede bloquear nuestro número en WhatsApp. Responda AYUDA o HELP para recibir asistencia. Procesamos las cancelaciones en un máximo de 10 días hábiles; después no le enviaremos mensajes promocionales. Si tiene un trámite activo, podremos seguir contactándole solo sobre ese trámite, salvo que nos pida usar otro medio.

  1. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso periódicamente. Al darnos su número móvil y aceptar estos términos, usted autoriza a Inmigración con Acción a enviarle mensajes por WhatsApp o SMS a ese número, incluso mediante tecnología automatizada, conforme a esta política.

CONTÁCTENOS

Si tiene preguntas sobre esta política o desea ejercer cualquiera de sus opciones, comuníquese con nosotros:

  • Teléfono: +1 (321) 666-7532
  • Correo electrónico: informacion@inmigracionconaccion.com
+13216667532 Llamar